FAQ – Jewelry Shopping in Prague

Find answers to the most common questions about buying jewelry in Prague, including Tax Free shopping, authenticity, payments and custom-made jewelry.

Najděte odpovědi na nejčastější otázky týkající se nákupu šperků v Praze, včetně Tax Free nákupu, pravosti, plateb a zakázkové výroby.

Authenticity & Certificates

Q: Are your gemstones authentic?
A: 

Yes. All our gemstones are authentic and carefully selected. Garnet jewelry comes from traditional Czech workshops, and diamonds are accompanied by certificates upon request.

CZ: 

Ano. Všechny naše drahé kameny jsou pravé a pečlivě vybírané. Šperky s českým granátem pocházejí z tradičních českých dílen, diamanty jsou na vyžádání dodávány s certifikáty.

Q: Do you provide certificates? 

A: 

Diamonds can be provided with certificates upon request. Please contact us for more details.

Payments

Q: What payment methods do you accept?
A:
We accept cash (CZK, EUR, USD) and major credit cards including Visa and Mastercard, Dinners Club, American Express, Union Pay, JCB, V Pay.

CZ:
Přijímáme platby v hotovosti (CZK, EUR) a platební karty Visa a Mastercard, Dinners Club, American Express, Union Pay, JCB, V Pay.

Custom Jewelry

Q: Do you offer custom-made jewelry?
A: 

Yes, we specialize in custom-made jewelry. Bring your idea or inspiration, and our master jewelers will create a unique piece just for you.

CZ: 

Ano, specializujeme se na zakázkovou výrobu šperků. Přineste svůj nápad nebo inspiraci a naši mistři zlatníci vytvoří jedinečný originál.

Tax Free Shopping

Q: Do you offer Tax Free shopping?
A:
Yes, we offer Tax Free shopping for customers from outside the European Union. Our staff will assist you with all necessary documents directly in the store.

Ano, nabízíme možnost nákupu Tax Free pro zákazníky ze zemí mimo Evropskou unii. Veškeré dokumenty připravíme přímo na prodejně.

TEMPORARILY CANCELLED

CZ:
Ano, nabízíme možnost nákupu Tax Free pro zákazníky ze zemí mimo Evropskou unii. Veškeré potřebné dokumenty vám připravíme přímo na prodejně.

DOČASNĚ ZRUŠENO

Q: What do I need for Tax Free? 

A: You need a valid passport and your purchase must meet the minimum amount required by law. Please ask our staff for details.

VISITING OUR STORE 

Q: Where is your jewelry store located? 

A: 

Our store is located at Úvoz 229/3, Prague 1 – Malá Strana, within walking distance of Prague Castle

CZ:

Naše prodejna se nachází na adrese Úvoz 229/3, Praha 1 – Malá Strana, v docházkové vzdálenosti od Pražského hradu.

Q: Do you speak English? 

A:

Yes, our staff speaks both Czech and English and will be happy to assist you.

Still Have Questions?

Feel free to contact us or visit our jewelry store in Prague 1. We will be happy to help you choose the perfect piece.